Geoblocking-Verordnung und ihre Auswirkungen auf Onlinehändler Was müssen Shop-Betreiber ab sofort beachten?

Am 03.12.18 trat die Geoblocking-Verordung der EU in Kraft. Damit soll eine Diskriminierung des Kunden bezüglich seines Herkunftslandes unterbunden und allgemein mehr Transparenz beim Onlinehandel geschaffen werden. Allerdings herrscht bei vielen Händler noch Verunsicherung darüber, was die Geoblocking-Verordung im Detail bedeutet. Dieser Blogartikel klärt über die Verordnung auf und über Chancen, die damit in Zusammenhang stehen.

Was ändert sich durch die Geoblocking Vorschriften für Online-Händler?

Stichpunkt Weiterleitung:

Bislang war es häufig so, dass ein Nutzer aufgrund seines Herkunftslandes (zu erkennen an der länderspezifischen IP) beim Besuch einer Website „automatisch“ an eine entsprechende Seite weitergeleitet oder sogar blockiert wurde. Dem Besucher wurde demnach der Zugang zur eigentlich angesurften Website verwehrt. Dies lag daran, dass dem potenziellen Käufer auf der für sein Herkunftsland eingerichteten Landingpage ein länderspezifisches Angebot unterbreitet wurde. Wohlgemerkt, dies wird auch in Zukunft möglich sein. Die Geoblocking-Verordnung erwähnt explizit die Einrichtung länderspezifischer Online-Benutzeroberflächen. Der Knackpunkt ist der „Automatismus“. Nur wenn der Besucher sein Einverständnis zur Weiterleitung erteilt, ist diese aktuell zulässig. Und er muss sein Einverständnis auch jederzeit widerrufen können.

Stichpunkt Warenlieferung:

Der oben angesprochene freie Zugang zum inländischen Onlineshop beinhaltet bei einer möglichen EU-Bestellung die Frage nach der Lieferung ins Ausland. Der Onlineshop kann auch seit in Kraft treten der Geoblocking-VO Lieferungen ins Ausland ausschließen (kein Lieferzwang für Händler). Bestellt der EU-Kunde und bietet der Händler grundsätzlich auch die Abholung an, muss er diese auch dem EU-Kunden (Risiko trägt der Kunde) ermöglichen.

Stichpunkt Zahlungsarten und Rechnungsadresse:

Gerade Fragen, die im Zusammenhang mit der Zahlung stehen, beschäftigen viel Online-Händler. Der Händler wird durch die Geoblocking-Verordnung nicht verpflichtet, ausländische Zahlungsarten in seinen Bestellprozess mit einzubinden. Dem Händler steht es demnach frei, seine Zahlungsmethoden weiterhin frei zu wählen. Hat er sich jedoch entschieden, bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren, muss er diese zu gleichen Bedingungen auch EU-Bürgern anbieten. Darüber hinaus gilt es, allen Kunden aus dem EU Binnenmarkt die Angabe einer EU-weiten Rechnungsadresse zu ermöglichen.

Übersicht zum Thema Geoblocking

Fazit

Für Online-Händler besteht auch weiterhin kein Vertragszwang. Letztendlich dient die Geoblocking-Verordnung dazu, im Hinblick auf die Herkunft des Kunden für mehr Gerechtigkeit und Transparenz zu sorgen. Online-Händler sollten die neue Verordnung als Chance begreifen. Zum einen drückt das Unternehmen durch die Gleichbehandlung seine Wertschätzung gegenüber dem Kunden aus. Zum anderen lassen viele ausländische Website-Besuche Rückschlüsse auf den dortigen Bedarf zu und weisen darauf hin, gezielt neue Märkte zu erobern.

Unsere Empfehlung für weitere Informationen zur neuen Geoblocking Verordnung: 
Geoblocking - Whitepaper von Trusted Shop

Michael Loy

Der Autor

Michael Loy ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der Internetagentur LOY GmbH.

Haben Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Kontakt

Unsere Shopware-Plugins im Store

Wir entwickeln nicht nur individuelle Shopware Plugins für unsere Kunden, sondern haben selbst noch einige Plugins im Store am Start:


Shopware Conversion Checkout Plugin

Conversion Checkout

Steigern Sie die Conversion-Rate Ihres Checkouts nachweislich um bis zu 20%.

Shopware Silber Zertifizierung

Plugin im Shopware Store ansehen

Shopware Usability Placeholder Plugin

Usability Placeholder

Erhöhen Sie die Bedienerfreundlichkeit der Eingabefelder Ihres Shopware Shops.

Shopware Bronze Zertifizierung

Plugin im Shopware Store ansehen
Shopware SEO Siloing Sidebar

SEO Siloing Sidebar

Schaffen Sie eine bessere Themen-Relevanz und somit höhere Google Rankings mit dem SEO Siloing Sidebar Plugin.

Shopware Bronze Zertifizierung

Plugin im Shopware Store ansehen
Shop-Translator

Shop-Translator - Automatische Übersetzungen mit künstlicher Intelligenz (KI)

Mit dem Shop-Translator kann Ihr Shopware-Shop automatisch in 9 Sprachen übersetzt werden.

Shopware kostenloses Plugin

Demnächst im Store verfügbar
Beispiele gefällig?
Referenzen
Angebot benötigt?
Kontakt
Kennen lernen?
+49 8171 6399080
Shopware 6 - Shop-System der Zukunft

Die komplette Shopware Community wartet gespannt auf die nächste Entwicklungsstufe von Shopware: Shopware 6. Doch wann ...


Schönes Weihnachtsfest

"An Weihnachten geht es nicht um Geschenkesondern um die Liebe, die man miteinander teilt." In diesem Sinne wünschen wir al...


Neues Verpackungsgesetz ab 2019 – schon angemeldet?

Den 1. Januar 2019 sollten sich Händler im Hinblick auf ihre Verpackungslösung dick im Kalender anstreichen. Denn zum 01...


Geoblocking-Verordnung und ihre Auswirkungen auf Onlinehändler

Am 03.12.18 trat die Geoblocking-Verordung der EU in Kraft. Damit soll eine Diskriminierung des Kunden bezüglich seines Herku...


Shopware 5.5 – das Release mit integrierter „Erfolgsprognose“

Das aktuelle Release Shopware 5.5 geht bei gesammelten Datenmengen im Hinblick auf die Erfolgskurve ins Detail. „Statistik&l...


Shopware SEO Guide für Fortgeschrittene - 10 Ansätze für 2018

Sie sollten diesen Artikel über Shopware-SEO nicht lesen, wenn Sie nicht eine der folgenden vier Bedingungen mit JA bean...


WordPress Gutenberg: Die Pagebuilder Revolution?

WordPress Pagebuilder "Gutenberg" Die Spannung steigt, denn für April ist WordPress in der Version 5.0 angesagt – und ...


5 Wordpress Pagebuilder 2018 im Test / Vergleich

Es ist allseits bekannt, dass Wordpress DAS beliebteste CMS- und Blog-System weltweit ist. Webseiten-Betreider, Redakteure und nat...


WordPress 4.9 Tipton: Mehr Möglichkeiten für Content

WordPress 4.9 „Tipton“ Das webbasierte Open Source CMS „WordPress“ wartet mit der aktuellen Release 4.9 a...


DSGVO Datenschutzgrundverordnung Checkliste

Datenschutzgrundsätze für Ihre Webseite Ab dem 25.05.2018 gilt die neue Datenschutzgrundverordnung – kurz DSGVO-...


7 Tipps für Shopware Performance Optimierung

Die Geschwindigkeit von Online-Shops gehört nicht seit erst seit gestern zu den wichtigen Themen im Online-Business. Denn es ...


Herzliche Weihnachtsgrüße

Wir senden Ihnen die besten Wünsche zur Weihnacht,es war uns eine Ehre und hat Spaß gemacht,mit Ihnen und Ihrem Team am...


Amazon Custom: Personalisierung als digitale Marktstrategie

Die Personalisierung von Waren ist zwar nicht neu, doch in Zeiten der Digitalisierung war sie nie einfacher zu bewerkstelligen. De...


Shopware Conversion Optimierung im Checkout

Shop-Betreiber müssen versuchen den Checkout so zu gestalten, dass er für den Kunden so schnell und einfach wie mög...


Sitelock: Was ist das? Und wann benötige ich Sitelock?

Sitelock ist ein Sicherheitsprogramm, welches seit 2016 unter anderem von GoDaddy, Hosteurope, Strato oder DomainFactory angeboten...


Shopware 5.3

Bereits Shopware 5.2 wartete mit einer ganzen Reihe von Neuerungen auf, die bei der Shopware-Fangemeinde erwartungsgemä&szl...


Digitalbonus Bayern

Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und Wachstumspotenziale zu nutzen vergibt der Freistaat Bayern verschiedene Förd...


EU-Datenschutz-Grundverordnung ab 2018

Im Dezember 2015 kam die europäische Einigung auf eine EU-Datenschutz-Grundverordnung (abgekürzt EU-DSGVO). Das Datensch...


Google AMP - Brauche ich das für meine Webseite?

Was ist Google AMP? Google AMP bedeutet ausgeschrieben:Accelerated Mobile Pages. Hier finden Sie die Offizielle Projekt-Webseite:...


Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!

Liebe Kunden, liebe Partner, liebe Freunde, das Team der LOY GmbH bedankt sich herzlich für ein gutes Miteinander, fü...


Die 7 besten Live-Chat Anbieter

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit auf Ihrer Website oder in Ihren Online-Shop mit einem Live-Chat. Bei einem Live-Chat ist es m...


Shopware Icons Download

Download Free Shopware Icon Set Sie benötigen für Ihr Projekt Icons, die Sie so anpassen können, wie Sie es wollen...


erweiterte Textanzeigen bei AdWords

Für die mobile Ansicht optimiert Erweiterte Textanzeigen sind die nächste Generation von Textanzeigen, die auf die mobi...


Vorsicht bei SPAM-Emails

Gefährlich irreführend! Die SPAM-Email enthält Ihre echten Adressdaten und Ihre echten Domain-Namen. Es handelt...


Shopware 5 Template?

Shopware ist eines der aufstrebensten E-Commerce-Projekte in Europa. Die neueste Version Shopware 5 ist technisch und optisch...


Schaffen Sie Sicherheit und Vertrauen mit SSL-Zertifikaten

Ist die Kommunikation zwischen Ihrer Webseite und deren Besuchern schon sicher? Mit einem SSL-Zertifikat schützen Sie die Dat...


Urteil zum Facebook-Like-Button

09.03.2016: LG Düsseldorf erklärt den Facebook-Like-Button für rechtswidrig Das LG Düsseldorf hat den Einsatz...


AdWords Anzeigen ab jetzt ohne Rechte Spalte

Das Design-Update für AdWords anzeigen scheint seit dieser Woche deutschlandweit für alle Nutzer ausgerollt zu sein. Vor...


Shopware Zertifizierung

Durch die Erfolgreiche Prüfung und Teilnahme der Shopware Template Schulung und des Advanced Template Trainings gratulieren w...


Shopware 5.1 Update - Was ist neu?

Was hat sich in der Shopware Version 5.1 geändert? Shopware hat Anfang September Details zur kommenden Shopware Version 5.1 ...


Mit Zertifizierungen und Kundenbewertungen den Onlineshop stärken

Mit Trust Elementen das Vertrauen der Kunden in den Shop erhöhen Gerade Besucher, die zum ersten Mal Ihren Shop besuchen, bi...


Welche Zahlungsdienstleister gibt es für Onlineshops?

Hat der Kunde erst einmal Ihren Shop erreicht und sich seine passenden Produkte in den Warenkorb gelegt möchte er die Bestell...


Shopware 5: Was ist neu?

Mitte April erscheint die groß angekündigte, neue Version der Online-Shop-Software Shopware. In  diesem Artikel er...


Ist Ihre Website für Mobilgeräte geeignet? - Sind Rankings in Gefahr?

Ein neues Google Update wird erwartet Immer mehr Traffic im Internet geht von Mobilgeräten aus. Handys...


7 unschlagbare Vorteile von Shopware für Shopbetreiber

Das Online-Shop-System - oder E-Commerce-System - Shopware bietet basierend auf modernster Technik außergewöhnliche Fea...